Deze privacyverklaring beschrijft hoe Idemax BV, inclusief haar handels- en merknamen Speelplaatsmeubel en Cour de Récré, persoonsgegevens verzamelt, verwerkt, gebruikt en beschermt.
Door gebruik te maken van onze websites (idemax.be, speelplaatsmeubel.be, courderecre.be) en/of door een bestelling te plaatsen, bevestig je dat je deze privacyverklaring hebt gelezen en ermee instemt.
1. Identiteit van de onderneming
Idemax BV
Mariëndal 33 - 2400 Mol
E-mail: info@idemax.be
Telefoon: +32 14 96 02 10
Ondernemingsnummer: BE 0472.228.266
Websites onder beheer van Idemax:
- www.idemax.be
- www.speelplaatsmeubel.be
- www.courderecre.be
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken enkel gegevens die noodzakelijk zijn voor onze werking. Dit kan omvatten:
2.1 Gegevens die jij zelf verstrekt
Voor- en achternaam
Bedrijfsnaam, functie
Adresgegevens
Telefoonnummer, e-mailadres
Bestelhistoriek
Informatie over speelplaatsen of projecten
Betalings- en facturatiegegevens
2.2 Automatisch verzamelde gegevens (website & webshop)
IP-adres
Browser en toesteltype
Pagina’s die je bezoekt
Cookiegegevens (zie cookiebeleid)
Gedrags- en gebruiksdata voor optimalisatie
2.3 Foto’s en beeldmateriaal
Bij realisatie van projecten kan Idemax foto’s nemen voor marketingdoeleinden (website, brochures, sociale media), behoudens schriftelijk verzet van de klant.
3. Voor welke doeleinden verwerken wij persoonsgegevens?
Idemax verwerkt gegevens uitsluitend voor legitieme doeleinden, waaronder:
3.1 Voor de uitvoering van een overeenkomst
Verwerken van bestellingen
Levering, plaatsing en facturatie
Klantenservice, klachtenbeheer
Opvolging van offertes
3.2 Voor marketing & communicatie
Verzenden van nieuwsbrieven (enkel met toestemming)
Versturen van productupdates, acties of relevante informatie
Optimaliseren van onze webshop en dienstverlening
3.3 Wettelijke verplichtingen
Boekhouding & facturatie
Veiligheidsnormen m.b.t. speeltoestellen (o.a. EN1176 documentatie)
Garantie- en aansprakelijkheidsafhandeling
3.4 Interne bedrijfsvoering
Analyse van verkoop en websiteverkeer
Verbeteren van producten, speelconcepten en klantbeleving
4. Rechtsgrond van de verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:
Uitvoering van een overeenkomst (bestellingen, offertes, leveringen)
Toestemming (nieuwsbrieven, marketingmateriaal)
Wettelijke verplichting (boekhouding, veiligheidsnormen)
Gerechtvaardigd belang (website optimalisatie, foto’s van realisaties zonder personen)
5. Met wie delen wij persoonsgegevens?
Idemax deelt gegevens enkel wanneer dit noodzakelijk is.
5.1 Externe verwerkers
IT- en hostingproviders
Betaalproviders
Logistieke partners & vervoerders
Boekhoudkantoor
Marketing- of communicatiespecialisten
Deze partijen verwerken gegevens uitsluitend volgens onze instructies.
5.2 Geen verkoop van persoonsgegevens
Idemax verkoopt geen persoonsgegevens aan derden.
6. Bewaartermijnen
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:
Bestel- en facturatiegegevens: min. 7 jaar (wettelijke boekhouding)
Contact- en offertedata: max. 5 jaar
Marketinggegevens: tot intrekking van toestemming
Foto’s van realisaties: onbeperkt, tenzij klant verzet aantekent
7. Jouw rechten als gebruiker
Je hebt steeds:
7.1 Recht op inzage
Je kan opvragen welke persoonsgegevens wij verwerkt hebben.
7.2 Recht op verbetering
Onjuiste of onvolledige gegevens worden op jouw verzoek aangepast.
7.3 Recht op verwijdering ("recht om vergeten te worden")
Voor zover wettelijk toegestaan.
7.4 Recht op beperking of bezwaar
Bij gerechtvaardigde redenen.
7.5 Recht op intrekking van toestemming
Voor o.a. nieuwsbrieven of marketing.
7.6 Recht op overdraagbaarheid
Je kan je gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen.
Je kan deze rechten uitoefenen via:
📧 privacy@idemax.be of info@idemax.be
8. Beveiliging
Idemax neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang, waaronder:
beveiligde servers
SSL-encryptie voor webshopverkeer
toegang op basis van rollen
beveiligde back-ups
9. Cookies
Onze websites maken gebruik van cookies voor:
goede werking van de website (essentiële cookies)
analyse van webverkeer (statistische cookies)
voorkeuren van bezoekers (functionele cookies)
marketingdoeleinden (met toestemming)
Een gedetailleerd cookieoverzicht vind je in onze Cookie Policy.
10. Internationale doorgifte
Idemax streeft ernaar gegevens binnen de EU te verwerken.
Indien externe partners gegevens buiten de EU verwerken, gebeurt dit enkel met:
gepaste waarborgen
EU-standaardcontractbepalingen (SCC’s)
naleving van GDPR-normen
11.Minderjarigen
Wij verwerken geen persoonsgegevens van kinderen onder 16 jaar zonder toestemming van ouder of voogd.
12. Wijzigingen aan deze privacyverklaring
Idemax kan deze verklaring wijzigen wanneer nodig. De meest recente versie staat altijd op de website.
13. Contact
Voor vragen, klachten of informatie kan de klant terecht bij:
📧 E-mail: info@idemax.be
📞 Tel.: +32 14 96 02 10
Indien je niet akkoord gaat met onze verwerking, kan je klacht indienen bij:
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) – www.gegevensbeschermingsautoriteit.be